MT : Rosa, qu’est-ce qui vous a inspiré à créer Wellness Travel Therapy (WTT) ?

Rosa : L’inspiration pour WTT est venue de mon vaste parcours dans les soins de santé, en tant qu’assistante dentaire, et de ma passion pour les gens et les voyages. J’ai remarqué une tendance croissante dans le tourisme médical et j’ai vu l’opportunité de combiner mes compétences et mes expériences.

Ce qui rend ce projet précieux, c’est le sourire et la confiance que je vois chez les gens après les traitements. Nous sommes nés d’un désir d’offrir des services de voyage de bien-être et de soins médicaux personnalisés et de haute qualité.

MT : Comment adaptez-vous ces expériences à vos clients ?

Rosa: Rosa : Nous écoutons chaque client ; leurs besoins, leurs peurs et leurs histoires. Nous croyons que chaque client est unique et que son expérience de voyage doit l’être aussi. Notre équipe planifie méticuleusement chaque voyage en fonction du profil, des préférences et des attentes du client.

Cela inclut tout, de la sélection de l’hébergement parfait à l’organisation de visites et d’activités sur mesure qui mettent en valeur la culture et les traditions du Portugal.

MT : Pouvez-vous partager quelques exemples de patients qui ont eu des expériences remarquables avec vos services ?

Rosa: Bien sûr.. Une histoire de réussite est celle de Tom de Suisse, venu au Portugal pour une blépharoplastie en raison d’une vision périphérique réduite qui le préoccupait profondément. Initialement hésitant à voyager à l’étranger, notre planification méticuleuse l’a rassuré. Tom était ravi des soins de haute qualité, extrêmement satisfait des résultats et a apprécié l’exploration de la ville de Porto.

Un autre exemple est Francis de Londres, venu pour des implants dentaires. Il a adoré le résultat de ses dents après le traitement et a été vraiment impressionné par la facilité de tout grâce à notre service. De plus, il s’est amusé avec les repas et les visites touristiques que nous avons organisés pour lui.

MT : Enfin, comment voyez-vous l’avenir de WTT et du domaine du tourisme de bien-être et de santé ?

Rosa: Rosa : L’avenir de WTT est prometteur et plein de possibilités. Nous visons à étendre notre réseau de partenaires et de services, en améliorant continuellement la qualité et la variété des expériences que nous offrons.

Le domaine du tourisme de bien-être et de santé se développe rapidement et nous sommes ravis d’être à l’avant-garde de cette tendance. Notre vision est de faire du Portugal une destination de premier plan pour les voyages médicaux et de bien-être, reconnue pour ses excellents services de santé et ses riches offres culturelles.

Nous nous engageons à évoluer et à innover pour répondre aux besoins changeants de nos clients et de l’industrie.

MT : Qu’est-ce qui rend votre service spécial ?

Rosa: Il s’agit vraiment du contact humain. Chez WTT, notre service de conciergerie tourne autour du client, fournissant une assistance personnalisée basée sur une vaste expérience et un engagement envers un service client exceptionnel.

WTT offre plus que des traitements médicaux ; c’est une expérience immersive caractérisée par la connaissance, le véritable soin et le professionnalisme. Nous priorisons la sécurité, la tranquillité d’esprit et veillons à ce que nos clients se sentent totalement à l’aise tout au long de leur voyage.

MT : Et comment vous assurez-vous que les clients se sentent bien pris en charge pendant leur séjour ?

Rosa: Le soin personnel est au cœur de WTT. Chaque client se voit attribuer un assistant dédié qui l’accompagne du début à la fin. Je peux cuisiner, conduire, faire des courses – tout ce dont ils ont besoin. Ce niveau de dévouement offre une expérience extrêmement personnalisée, semblable à celle d’un membre de la famille.

Ce processus est trop complexe pour être géré seul. Parfois, on ne peut tout simplement pas gérer des tâches basiques après une opération.

Nous nous occupons de tout, des réservations à la planification de l’itinéraire, permettant aux clients de se concentrer sur leur santé et leur plaisir. De plus, nous offrons un soutien continu tout au long de leur séjour, en répondant rapidement à tout problème ou urgence.

MT : Comment WTT se différencie-t-il de ses concurrents dans l’industrie du tourisme médical et du bien-être ?

Rosa: WTT se distingue par notre approche personnalisée et holistique. Nous n’organisons pas seulement des voyages médicaux ; nous créons des expériences uniques et sur mesure qui combinent des soins médicaux de haute qualité avec le riche patrimoine culturel du Portugal.

Notre réseau solide de professionnels de la santé hautement qualifiés et nos partenariats exclusifs avec des entreprises locales garantissent que nos clients reçoivent les meilleurs soins et expériences possibles.